Wat is een klacht?
In een klacht laat je schriftelijk weten dat je ergens ontevreden over bent. De klacht kan gaan over één van onderstaande onderwerpen:
- Houding en gedrag van een medewerker van SSH&
- Dienstverlening van SSH&
- Dienstverlening van een bedrijf waar SSH& mee samenwerkt
- Huur- en servicekosten
- Woonruimteverdeling en verhuur
- Leefbaarheid
Een klacht gaat niet over:
- overlast van je huisgenoten of buren. Daarvoor maak je een melding van overlast. Hiervoor gebruik je het formulier
overlast melden . - Een reparatie van iets wat stuk is in je woning. Hiervoor dien je een
reparatieverzoek in.